Shipping & Returns
📦 Verzenden
Wij verwerken bestellingen binnen 1–2 werkdagen (maandag t/m vrijdag). Verzending via DHL of PostNL met Track & Trace.
| Bestemming | Kosten | Gratis vanaf |
|---|---|---|
| Nederland | €4,44 | €75 |
| Overig | €12,99 | €150 |
Geschatte levertijd
- Nederland – 1 tot 3 werkdagen
- West-Europa – 2 tot 8 werkdagen
- Rest van Europa – 4 tot 10 werkdagen
- Verenigde Staten – 6 tot 10 werkdagen
- Rest van de wereld – 8 tot 15 werkdagen
🔄 Retour
Niet tevreden? Je kunt je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retourneren (in december verlengd naar 30 dagen). Het product moet ongebruikt en in originele verpakking zijn.
Let op: Retourneren is alleen mogelijk op artikelen met volledige prijs. Afgeprijsde artikelen zijn definitief. Maximum 3 producten per bestelling.
Retour procedure
- Stuur een e-mail naar hello@komettstudios.com met je bestelnummer.
- Verpak het artikel in de originele verpakking, inclusief factuur en retourformulier.
- Retourkosten zijn voor rekening van de klant. Gebruik bij voorkeur een traceerbare verzendmethode.
- Na ontvangst wordt je bestelling binnen 7 werkdagen verwerkt. Restitutie wordt overgemaakt naar de oorspronkelijke betaalmethode.
Je ontvangt een e-mailbevestiging zodra de retour is verwerkt.
Beschadigde artikelen
Beschadigde artikelen moeten binnen 3 dagen na levering worden gemeld via hello@komettstudios.com, inclusief bestelnummer, omschrijving en foto.
🛡️ Garantie
Fabricagefouten worden vergoed met een vervanging binnen 3 maanden na aankoop. Garantie dekt geen: krassen, losse steentjes, waterschade, accidentele schade, vervaging of verlies van schroeven.
Tip: draag sieraden niet tijdens douchen of zwemmen en bewaar ze op een droge plek.